沃尔玛的企业价值链分析

  沃尔玛是萨姆·沃尔顿于1962年在美国阿肯色州创立的一家大型零售企业。《财富》杂志发布的世界500强企业榜单中，沃尔玛曾在多个年度位居第一，2019年沃尔玛再次荣登榜首。

  沃尔玛总部采用业务部门的组织架构，在几个部门总部的指导下成立，每个部门都有独立的产品和市场。沃尔玛组织架构的最显著特征是中央决策和分布式管理，通过对具有相同性质的任务或职能进行分组来组织部门。

  作为世界知名的零售商，沃尔玛将新鲜食品和传统百货商店相结合，提供了侧重于产品安全和质量、“拯救客户和改善生活”的一站式业务方法。

  （1）信息价值链网络。 沃尔玛于1969年首次引入了计算机系统来追踪库存情况并建立价值链，随即又使用条形码，大大改善了物流和运营效率。企业建立了自己的卫星价值链网络，覆盖采购、仓库、物流、运输和交付的全过程。通过建立共享网络，不仅大幅度的降低了人工费用，也使得管理效率和库存准确性得到大幅度的提高，更降低了维护成本及经营成本。

  （2）库存水平。 作为大型连锁零售商，合理的库存管理十分关键。库存过多会使企业的运营成本上升，过少则导致缺货成本上升。早在20世纪90年代，沃尔玛就将所有库存存放于全国的配送中心而不是零售超市，因此大幅度的降低了仓储成本。这种极具特色的分销系统提升了库存周转效率，节约了成本，提升了其核心竞争力。

  （3）PFC系统。 沃尔玛超市的PFC系统软件应用冷链运输，全程超低温运送至店铺，并保证食品类商品在同一天抵达，在减少中间环节的同时确保商品新鲜。沃尔玛的配送中心在选址上也十分讲究，既要使配送距离最优，也要保证配送时间最优。通过这一系列措施，其生鲜食品货损率大幅度的降低，新鲜且低价的产品在顾客中奠定了良好的口碑。

  （1）直接参与供应商的生产计划活动。 沃尔玛作为大型连锁超市，对货物需求数量庞大。为了更好地减少相关成本，企业热情参加供应商的生产活动，在这一过程中获得了更大的市场机遇和更多忠诚的消费者。

  （2）通过与合作伙 伴的战略合作实现利益共享。 为更好地创建价值链，沃尔玛与上游供货商展开了密切的战略合作。通过种种产品的销售管理，根据花了钱的人每种产品的偏好来调整合作伙伴的生产计划，使消费的人可以每时每刻购买自己喜爱的产品。通过自动订购，沃尔玛不再需要对每个订单执行判断，由此减少了订单处理时间并加快了价值链的传递速度。通过与供应商的战略合作，沃尔玛实现了向上游转化价值链和降低成本。

  （3）中央配送系统的物流管理。 沃尔玛的物流信息由供应商提供，并由供应商将消费者订购的产品供应至沃尔玛配送中心进行分配。这种分销结构能够更好的降低物流成本，改善产品控制并使沃尔玛有效充当分销中心。沃尔玛控制着价值链的中间链接，了解物流状况并通过集中式分销系统中的物流管理有效控制成本。

  引用本文：高俊梅.沃尔玛战略成本管理研究[J].财务管理研究,2020(08):84-88.