逛超市扶梯突然卡顿男子怒索赔10000元：吓得我一直掉头发

  导读：超市是一个经营性的场所，每天人来人往，顾客特别多，正因为如此，超市更应该做好安全措施，尤其是在电梯这样的一个问题上，一定要提高警惕，必须要定时维保，以免发生意外情况给顾客带来安全隐患。

  一男子和家人一同到超市去购物，在超市里乘坐扶梯，男子推的购物车卡顿，事后他向超市索赔1万块钱，因为精神受到了严重的影响，那么超市又是怎么样处理这件事的呢？让我们共同来看看吧。

  家住在嘉兴桐乡的钱先生找到记者求助，前几天，他和妻子孩子一起去欧德福超市买东西，购物之后，妻子抱着孩子在前面走，钱先生跟在后面，一家人下了电梯，到电梯出口的时候，妻子和孩子先走了下去，钱先生推的购物车轮子卡在了电梯口。

  钱先生跟记者说，当时的情况是非常吓人的，差一点侧翻，自己靠两只手、两个膝盖、胸部顶着，之后电梯就停了。

  发生了这件事后，钱先生受到了惊吓，去医院检查，发现了自己的体温上升了，血压也在上涨。在医院做了多项检查，留院观察了几天，好在没什么大问题。

  钱先生还给记者提供了一张桐乡市第一人民医院的诊断报告，上面写着头面、胸、双膝部软组织挫伤，医生建议休息10日。后来钱先生就赔偿的问题跟欧德福超市进行协商，超市方面给了1000块钱的赔偿，这其中不包括医药费，但钱先生对此感到不满。

  记者和钱先生随后来到了这家超市，刘店长对记者说，发生这件事的时候，已经将近晚上10:00了，刘先生说第2天再跟超市协商，第2天下午1点左右，刘先生来到超市，超市安排了工作人员陪同钱先生去医院，并且垫付了所有的医药费，向钱先生表达了歉意。

  店长还给记者提供了监控录像，她表示，细节看的不是很清楚，但感觉受伤不是很严重，跟领导请示了一下，可以补偿1000块钱左右，但钱先生另外要求1万块钱的补偿，超市无法接受。

  记者问钱先生，这1万块钱是怎么算出来的，钱先生说，这个钱是误工费、营养费、还有精神损失费，虽然从监控上看不是特别清晰，但是自己当时感到情况是比较危险的，脚和电梯已经分开，如果电梯不停的话，整个人就翻过来了，精神绷得很紧，一直掉头发，平时压力也很大。

  双方难以协商一致，店长对刘先生再次表达了歉意，并表示，会对电梯进行检查。

  刘先生遇到的情况确实是很危险，如果当时电梯不停的话，后果无法预计，有很大的可能性刘先生整个人翻了过来，发生很严重的事故，但毕竟没有造成实质性的伤害，所以刘先生索赔1万块钱是不合理的，适当的精神补偿可以，但1万块钱真的是有些离谱。希望超市的经营者以及管理者能够关注设备设施的安全问题，防止造成事故。你认为，刘先生的索赔要求合理吗？欢迎大家留言讨论。