关于物美超市不合理行为的整改说明

  首先感谢广大同学对学校商铺建设建言献策，能够针对新入驻商铺存在问题提出合理性建议。现就物美超市存在问题及整改情况做如下解释说明。

  上期商铺到期后两家超市合并为一家大型正规超市建立在中国政法大学十七届学生委员会关于“2017-2018学年春季学期关于军都楼服务满意度的调研报告”的基础之上。报告说明：“通过图表能够准确的看出，更多的同学倾向于一家大型连锁超市，我们大家都认为，两家小超市虽然有可能形成竞争，但大型连锁超市在产品质量保障以及定价的合理程度上会更加优越。”资产管理处根据该建议调整了商铺设置方案，招投标及采购管理办公室经过公开对外招标确定了北京物美便利超市有限公司（以下简称物美超市）为中标单位。

  物美超市自2018年2月26日正式开业以来受到广大同学的关注和质疑，资产管理处格外的重视。首先通过种种途径（网络信息、校学委会常提案、辅导员学生微信群、院学委会学生代表接见、军都服务楼驻场管理人员）征集同学们所反映的问题，主体问题如下：

  2018年2月27日中午，召集物美法大便利店负责人闫亮积极研究整改方案。针对不同问题分别采取对应的整改措施，能够立即整改的马上整改，需要调查核实的经核实后及时整改，需要协调其他有关部门整改的积极协调整改。现将整改情况做如下说明：

  1、关于营业时间不合理问题：将营业时间调整为，周一至周五营业至23：00，周末营业至24：00；

  2、关于收银台数量过少问题：拟开通东门增加收银通道，在北门增加收银桌台；

  3、关于刷卡机未装问题：因店面装修实施工程人员不慎将一卡通数据线剪断，导致刷卡机不可以使用。经协调信息化建设办公室，刷卡机现已恢复使用，并尽快增加刷卡机数量；

  4、关于熟食加工从业人员着装不规范问题：现已责令物美超市负责人规范有关人员着装，规范佩戴口罩、手套、帽子；

  5、关于价格偏高问题：与物美超市所签订合同第十二条明确规定“乙方的销售或者服务价格，不得高于北京物美便利超市有限公司社会店价格，否则甲方有权解除合同。”物美超市承诺其相关价格不会高于物美超市社会店同类价格。

  6、关于服务楼网络信号问题：之前军都服务楼没有统一布线，现已协调信息化建设办公室为服务楼每家商铺布网线、装设 wifi 装置，目前正处于实施当中。

  7、关于工作人员少、补货不及时问题：经与物美超市负责人沟通，他们承诺尽快配足人手，于高峰时间段及时从周边店铺调配人手，尽可能满足及时补货需求。

  9、关于物品种类问题：物美超市已增加大瓶矿泉水、女生用品等物品，并根据学生实际的需求逐步调整供应物品。

  再次感谢广大同学为学校后勤服务工作积极提出宝贵意见与合理建议，希望同学们能够理解物美超市目前存在的问题并给予其一定的磨合期，也希望同学们继续为学校商铺建设与服务出谋划策，相信在同学们的关注、理解和支持下，我们也可以更好地服务于同学们的学习和生活。